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Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Die Eakin Healthcare GmbH ist Teil der Eakin Group. Mit diesem Datenschutzhinweis möchten wir Sie darüber informieren, wie die Unternehmen der Gruppe mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Dazu gehören Daten,, welche Sie uns selbst mitteilen, welche während der Geschäftsbeziehung gesammelt werden und durch Ihre Auswahl welche Werbung Sie von uns erhalten möchten. Dieser Hinweis erklärt, wie wir dies tun und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und den gesetzlichen Schutz Ihrer Daten.

Benutzer, die mit dieser Website und/oder ihren Eigentümern in Kontakt treten, tun dies nach eigenem Ermessen und geben die angeforderten personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko weiter. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und sicher gespeichert, bis sie nicht mehr benötigt werden oder keinen Nutzen mehr haben, wie in der EU DS-GVO Verordnung (EU) 2016/679.

Unser Datenschutzversprechen

Wir versprechen:

  • Ihre Daten sicher und privat zu halten.
  • Ihre Daten nicht weiter zu verkaufen.

Wie das Gesetz Sie schützt

Neben unserem Datenschutzversprechen wird Ihre Privatsphäre auch durch das Gesetz geschützt. In diesem Abschnitt wird erklärt, wie das funktioniert.

Das Datenschutzgesetz besagt, dass wir personenbezogene Daten nur verwenden dürfen, wenn wir einen triftigen Grund dafür haben. Dazu gehört auch die Weitergabe außerhalb der Eakin Group. Das Gesetz besagt, dass wir einen oder mehrere dieser Gründe haben müssen:

  • um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen,
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,
  • wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt, oder
  • wenn Sie zustimmen.

Ein berechtigtes Interesse liegt vor, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre Daten zu verwenden. Aber auch dann darf dies nicht in unlauterer Weise gegen das verstoßen, was für Sie richtig und am besten ist.

Von wem wir personenbezogene Daten speichern

Wir können personenbezogene Daten über Sie (oder Ihr Unternehmen) von anderen Unternehmen innerhalb der Eakin Group und aus den folgenden Quellen erheben:

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:

  • Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen anfragen
  • Wenn Sie mit uns am Telefon sprechen
  • Wenn Sie unsere Websites, Apps für mobile Geräte oder den Web-Chat nutzen
  • In E-Mails und Briefen
  • In Kundenumfragen
  • Wenn Sie an unseren Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen.

Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen innerhalb der Eakin Group und an vertrauenswürdige Dritte weitergeben.

Zum Beispiel: 

  • operative Unternehmen wie z. B. Kurierdienste.
  • anerkannte Vertriebspartner in Ihrem Land.
  • Direktmarketing-Unternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen helfen.

Für diese Unternehmen gelten die folgenden Richtlinien, damit Ihre Daten sicher sind und Ihre Privatsphäre geschützt wird:

  • Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zum Erbringen ihrer spezifischen Dienstleistungen benötigen.
  • Sie dürfen Ihre Daten nur für genau die Zwecke verwenden, die wir in unserem Vertrag mit ihnen festlegen.
  • Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre zu jeder Zeit respektiert und geschützt wird.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte für deren eigene Zwecke

Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei oder andere Vollstreckungs-, Regulierungs- oder Regierungsbehörden in Ihrem Herkunftsland oder in anderen Ländern weiterzugeben, wenn ein entsprechendes ordnungsgemäßes Ersuchen vorliegt. Diese Anfragen werden von Fall zu Fall geprüft und berücksichtigen die Privatsphäre unserer Kunden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro unter den Kontaktdaten, die Sie im Abschnitt Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten finden.

Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie über relevante Produkte und Angebote zu informieren. Dies meinen wir, wenn wir von „Marketing“ sprechen.

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, setzen sich zusammen aus dem, was Sie uns mitteilen, und aus Daten, die wir speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Wir verwenden diese Daten, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder brauchen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte für Sie relevant sein könnten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur dann für die Zusendung von Marketingnachrichten verwenden, wenn wir entweder Ihre Zustimmung haben oder ein „berechtigtes Interesse“ vorliegt. Dies ist der Fall, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre Daten zu verwenden. Dies darf nicht in unlauterer Weise gegen das verstoßen, was für Sie richtig und am besten ist.

Sie können uns jederzeit bitten, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zuzusenden, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wir können Sie auffordern, Ihre Angaben zu bestätigen oder zu aktualisieren, wenn sich Gesetze, Vorschriften oder die Struktur unseres Unternehmens ändern.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Angaben jederzeit aktualisieren, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

E-Mail-Newsletter

Diese Website betreibt ein Opt-in-E-Mail-Newsletter-Programm, mit dem die Abonnenten über Produkte und Dienstleistungen dieser Website informiert werden. Die Benutzer können sich über einen automatisierten Online-Prozess anmelden, wenn sie dies wünschen, aber sie tun dies nach eigenem Ermessen.

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um ein sicheres Verfahren für die Übermittlung von Formularen per E-Mail zu gewährleisten, aber wir weisen die Benutzer darauf hin, dass die Verwendung dieses Formulars per E-Mail auf eigene Gefahr erfolgt.

Diese Website und ihre Eigentümer verwenden alle übermittelten Informationen, um Ihnen weitere Informationen über die von ihnen angebotenen Produkte/Dienstleistungen zukommen zu lassen oder um Sie bei der Beantwortung Ihrer Fragen oder Anfragen zu unterstützen. Dies schließt die Verwendung Ihrer Daten ein, um Sie für ein von der Website betriebenes E-Mail-Newsletter-Programm anzumelden, jedoch nur, wenn Sie darauf hingewiesen wurden und Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, als Sie ein Formular per E-Mail übermittelt haben oder wenn Sie als Verbraucher zuvor ein Produkt oder eine Dienstleistung, auf die sich der E-Mail-Newsletter bezieht, ausprobiert, gekauft oder sich über den Kauf erkundigt haben.

Einige Abonnements können nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit dem Nutzer manuell bearbeitet werden. 

Wir verwenden einen Drittanbieter namens Mailchimp, um unseren monatlichen E-Mail-Newsletter zu versenden.

Die Anmeldung erfolgt in Übereinstimmung mit den britischen Spam-Gesetzen, die in den Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 aufgeführt sind. Alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Abonnements werden sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung 2018 gespeichert.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2018 können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die das E-Mail-Newsletter-Programm dieser Website über Sie gespeichert hat, anfordern. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten wünschen, schreiben Sie bitte an die Geschäftsadresse am Ende dieser Richtlinie.

E-Mail-Marketing-Kampagnen, die von dieser Website oder ihren Eigentümern veröffentlicht werden, können Tracking-Funktionen in der eigentlichen E-Mail enthalten. Die Aktivitäten der Abonnenten werden verfolgt und in einer Datenbank für zukünftige Analysen und Auswertungen gespeichert. Solche verfolgten Aktivitäten können das Öffnen von E-Mails, das Weiterleiten von E-Mails, das Anklicken von Links innerhalb der E-Mail, Zeiten, Daten, Häufigkeit von Aktivitäten und andere nicht aufgeführte Aktivitäten umfassen. Diese Informationen werden verwendet, um künftige E-Mail-Kampagnen zu verbessern und dem Nutzer relevantere Inhalte, die auf seinen Aktivitäten basieren, zu liefern.

In Übereinstimmung mit den britischen Spam-Gesetzen und den Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 haben Abonnenten jederzeit die Möglichkeit, sich über ein automatisches System abzumelden. Dieser Vorgang wird in der Fußzeile jeder E-Mail-Kampagne beschrieben. Falls kein automatisches Abmeldesystem verfügbar ist, werden stattdessen klare Anweisungen zur Abmeldung gegeben.

Externe Links

Obwohl diese Website grundsätzlich nur qualitativ hochwertige, sichere und relevante externe Links enthält, sollten die Benutzer immer vorsichtig sein, bevor sie auf externe Links auf dieser Website klicken.

Die Eigentümer dieser Website können trotz aller Bemühungen nicht für die Inhalte der extern verlinkten Websites garantieren oder diese überprüfen. Die Nutzer sollten daher beachten, dass sie externe Links auf eigene Gefahr anklicken und dass diese Website und ihre Eigentümer nicht für Schäden oder Folgen haftbar gemacht werden können, die durch den Besuch der genannten extern verlinkten Websites entstehen.

Werbeanzeigen und gesponserte Links

Diese Website kann gesponserte Links und Anzeigen enthalten. Diese werden in der Regel von unseren Werbepartnern geschaltet. Für sie gelten detaillierte Datenschutzrichtlinien, die sich direkt auf die von ihnen geschaltete Werbung beziehen.

Wenn Sie auf solche Anzeigen klicken, werden Sie über ein Weiterleitungsprogramm, das möglicherweise Cookies verwendet und die Anzahl der von dieser Website gesendeten Weiterleitungen verfolgt, auf die Website des Werbenden weitergeleitet. Dazu kann die Verwendung von Cookies, die wiederum auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden können, gehören. Die Nutzer sollten daher beachten, dass sie gesponserte externe Links auf eigene Gefahr anklicken und dass diese Website und ihre Eigentümer nicht für Schäden oder Folgen haftbar gemacht werden können, die durch den Besuch der genannten extern verlinkten Websites entstehen.

Social-Media-Plattformen

Kommunikation, Nutzung und Aktionen über externe Social-Media-Plattformen, auf denen diese Website und ihre Eigentümer vertreten sind, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattform.

Den Nutzern wird empfohlen, Social-Media-Plattformen mit Bedacht zu nutzen und mit der gebotenen Sorgfalt und Vorsicht in Bezug auf ihre eigene Privatsphäre und personenbezogenen Daten zu kommunizieren bzw. sich auf ihnen zu engagieren. Diese Website und ihre Eigentümer werden niemals personenbezogene oder sensible Informationen über Social-Media-Plattformen erfragen und wir bitten Nutzer, die sensible Details besprechen möchten, uns über primäre Kommunikationskanäle wie Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Diese Website kann Social Share Buttons verwenden, mit deren Hilfe Inhalte direkt von den Webseiten mit der betreffenden Social-Media-Plattform geteilt werden können. Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass sie diese Social Share Buttons nach eigenem Ermessen verwenden und dass die Social-Media-Plattform ihre Anfrage zum Teilen einer Website über ihr Konto bei der Social-Media-Plattform verfolgen bzw. speichern kann.

Verkürzte Links in Social Media

Diese Website und ihre Eigentümer können über ihre Konten bei Social-Media-Plattformen Links zu relevanten Webseiten teilen. Einige Social-Media-Plattformen verkürzen lange URLs [Webadressen] standardmäßig.

Den Nutzern wird geraten, Vorsicht walten zu lassen und kritisch zu sein, bevor sie verkürzte URLs, die von dieser Website und ihren Eigentümern auf Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden, anklicken. Trotz aller Bemühungen, nur echte URLs zu veröffentlichen, sind viele Social-Media-Plattformen anfällig für Spam und Hackerangriffe. Daher können diese Website und ihre Eigentümer nicht für Schäden oder Folgen, die durch das Anklicken von verkürzten Links entstehen, haftbar gemacht werden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Sie Kunde der Eakin Group sind.

Wenn Sie kein Kunde mehr sind, können wir Ihre Daten aus einem der folgenden Gründe bis zu 7 Jahre lang aufbewahren: 

  • um auf Fragen oder Beschwerden zu reagieren.
  • um Aufzeichnungen gemäß den für uns geltenden Vorschriften zu führen.

Wir können Ihre Daten länger als 7 Jahre aufbewahren, wenn wir sie aus rechtlichen, regulatorischen oder technischen Gründen nicht löschen können. Wir können sie auch zu Forschungs- oder statistischen Zwecken aufbewahren. In diesem Fall stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist und wir sie nur für diese Zwecke verwenden.

Wie Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten können

Sie können Ihre personenbezogenen Daten bei uns einsehen, indem Sie sich schriftlich an diese Adresse wenden:

Eakin Healthcare GMBH
Datenschutzbeauftragter
Berliner Straße 300 b
36065 Offenbach
HRB 127465

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an [email protected] senden.

Damit wir diese Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, verwenden Sie bitte die folgende Vorlage, sodass wir alle für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen erhalten.

[Ihre vollständige Adresse]
[Telefonnummer]
[Datum]

Eakin Healthcare GMBH
Datenschutzbeauftragter 
Berliner Straße 300 b
36065 Offenbach
HRB 127465

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auskunftsersuchen zu personenbezogenen Daten

[Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse sowie weitere Details an, anhand derer wir Sie und die von Ihnen gewünschten Informationen identifizieren können.]

Bitte erteilen Sie mir die Informationen über mich, auf deren Kenntnise ich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2018 Anspruch habe, in Bezug auf: [Geben Sie spezifische Einzelheiten zu den gewünschten Informationen an, z. B.

  • in unserem System gespeicherte Informationen über Ihre Krankengeschichte (zwischen [Zeitraum angeben]);
  • Kopien von Kontoauszügen (zwischen [Zeitraum angeben]), die unter der Kontonummer #### gespeichert sind, sofern zutreffend].

Wenn Sie weitere Informationen von mir benötigen, lassen Sie es mich bitte so bald wie möglich wissen.

Ich gehe davon aus, dass Sie sich bemühen werden, diese Informationen innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen für ein Auskunftsersuchen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2018 bereitzustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Informieren Sie uns, wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft sind

Sie haben das Recht, alle Informationen, die wir über Sie haben und die Sie für fehlerhaft oder unvollständig halten, in Frage zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie dies tun möchten.

Wir werden dann angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und sie zu korrigieren.

Was ist, wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwenden?

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen oder uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, zu entfernen oder nicht mehr zu verwenden, wenn wir sie nicht aufbewahren müssen. Dies ist bekannt als das „Recht auf Widerspruch“ und „Recht auf Löschung“ bzw. das „Recht auf Vergessenwerden“.

Es kann rechtliche oder andere offizielle Gründe geben, warum wir Ihre Daten aufbewahren oder verwenden müssen. Bitte teilen Sie uns aber mit, wenn Sie der Meinung sind, dass wir sie nicht verwenden sollten.

Manchmal können wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken. Das bedeutet, dass sie nur für bestimmte Zwecke verwendet werden dürfen, z. B. zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Ausübung von Rechten. In diesem Fall würden wir Ihre Daten nicht auf andere Weise verwenden oder weitergeben, solange sie eingeschränkt sind.

Sie können uns auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn:

  • sie nicht korrekt sind.
  • sie unrechtmäßig verwendet wurden, aber Sie nicht wollen, dass wir sie löschen.
  • sie nicht mehr relevant sind, aber Sie möchten, dass wir sie für rechtliche Zwecke aufbewahren.
  • Sie uns bereits gebeten haben, die Verwendung Ihrer Daten einzustellen, aber Sie auf unsere Mitteilung warten, ob wir sie weiter verwenden dürfen.

Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten durch uns widersprechen oder uns bitten möchten, sie zu löschen oder ihre Verwendung einzuschränken, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro unter den im Abschnitt Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten genannten Kontaktdaten.

Wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unser Datenschutzbüro unter den Kontaktdaten, die Sie im Abschnitt Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten finden.

Wie Sie sich beschweren können

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwendet haben, unzufrieden sind. Sie können sich dazu an unser Datenschutzbüro unter den Kontaktdaten, die Sie im Abschnitt Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten finden, wenden.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der britischen Datenschutzbehörde (Information Commissioner’s Office) zu beschweren. Auf deren Website erfahren Sie, wie Sie ein Anliegen melden können.